أسعار الشحن وتقديرات التسليم 

سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند الخروج. يرجى ملاحظة أنه قد يتم تسليم طلبك في شحنة واحدة أو أكثر في أوقات مختلفة بناءً على موقع التنفيذ. 

كمية الطلب	الشحن القياسي (3-5 أيام عمل)
0 دينار كويتي - 249.99 ريال سعودي	18.00 ريال سعودي
250.000 ريال سعودي +	ًالشحن مجانا

 

تأكيد الشحنة 

سوف تتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني مع جميع المعلومات المتعلقة بطلبك.

العوائد والمردودات

نحن نبذل قصارى جهدنا لوصف وعرض كل منتج بشكل واقعي قدر الإمكان. ومع ذلك، فإننا نتفهم في بعض الأحيان أن العناصر التي تتلقاها قد لا تكون كما توقعت تمامًا. ولذلك، فإننا نمنحك مهلة 14 يومًا من تاريخ الفاتورة داخل المملكة العربية السعودية لتغيير رأيك بشأن أي من المنتجات التي تم شراؤها من موقعنا.

لكي يتم قبول الإرجاع، يجب أن تكون السلعة (العناصر) غير ملبوسة وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها. يجب إرجاع العناصر مع جميع الصناديق الأصلية والتعليمات وبطاقات الضمان وجميع الإضافات. يرجى ملاحظة أن الأقراط غير مؤهلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة.

عندما نستلم السلعة، يؤكد قسم الإرجاع لدينا أن كل شيء موجود وفي حالته الأصلية للتأكد من أهليته لاسترداد الأموال. نقوم بمعالجة المبالغ المستردة في أسرع وقت ممكن، وسوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لإعلامك عند معالجة استرداد الأموال. تتم معالجة معظم المبالغ المستردة في نفس يوم استلامها، ولكن يرجى السماح لنا بما يصل إلى 14 يومًا كحد أقصى حتى تصل الأموال إلى حسابك. نادرًا ما يستغرق الأمر هذا الوقت الطويل، ولكن يمكن أن يحدث أحيانًا لأسباب مثل التأخير البنكي أو الأخطاء

كيفية العودة؟

إن إرجاع أحد العناصر هو عملية بسيطة. يمكنك زيارة أقرب متجر لدينا مع نسخة مطبوعة من تأكيد طلبك للحصول على إرجاع سريع وخالي من المتاعب.

لمزيد من المساعدة يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

كيف يمكنني الحصول على استرداد؟

إذا قمت بالدفع باستخدام بطاقة الائتمان، فسنعيد المبلغ إلى حسابك المصرفي. سيتم رد المبلغ المدفوع لبطاقتك بالسعر الكامل للمنتجات المرتجعة ولا نفرض أي رسوم "إعادة تخزين". لا يتم استرداد رسوم التوصيل إذا تم فرضها على طلبك.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بنا

عنوان البريد الإلكتروني: help@cs.alyasra.com

مركز الاتصال: +966 0118211799