أسعار الشحن وتقديرات التسليم 

سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند إتمام عملية الشراء. يُرجى العلم أنه قد يتم تسليم طلبك في شحنة واحدة أو أكثر في أوقات مختلفة، وذلك حسب موقع التسليم. 

مبلغ الطلب	الشحن القياسي (2-4 أيام عمل)
0 ريال سعودي - 249.99 ريال سعودي	18.00 ريال سعودي
250.000 ريال سعودي +	ًالشحن مجانا

 

تأكيد الشحنة 

سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب تحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بطلبك.

الإرجاع والاسترداد

نبذل قصارى جهدنا لوصف وعرض كل منتج بواقعية قدر الإمكان. ومع ذلك، نتفهم أن المنتجات التي تستلمها قد لا تكون مطابقة لتوقعاتك. لذلك، نمنحك مهلة ١٤ يومًا من تاريخ الفاتورة داخل المملكة العربية السعودية لتغيير رأيك بشأن أي من المنتجات التي اشتريتها من موقعنا الإلكتروني.

لقبول الإرجاع، يجب أن تكون القطعة (القطع) غير ملبوسة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. يجب إرجاعها مع جميع علبها الأصلية، وتعليمات الاستخدام، وبطاقات الضمان، وجميع الملحقات. يُرجى العلم أن الأقراط غير قابلة للإرجاع لأسباب صحية إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة.

عند استلامنا للمنتج، يؤكد قسم الإرجاع لدينا أن كل شيء موجود وفي حالته الأصلية لضمان استحقاقه للاسترداد. نعالج عمليات الاسترداد بأسرع وقت ممكن، وستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإعلامك عند معالجة عملية الاسترداد. تتم معالجة معظم عمليات الاسترداد في نفس يوم الاستلام، ولكن يُرجى السماح لنا بمدة أقصاها 14 يومًا حتى يصل المبلغ إلى حسابك. نادرًا ما يستغرق الأمر كل هذا الوقت، ولكن قد يحدث أحيانًا لأسباب مثل تأخيرات البنك أو أخطاء.

كيفية العودة؟

إرجاع المنتج عملية سهلة. يمكنك زيارة أقرب فرع لنا مع نسخة مطبوعة من تأكيد طلبك لإرجاع سريع وسهل.

لمزيد من المساعدة يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

كيف يمكنني الحصول على استرداد الأموال؟

إذا دفعت ببطاقة ائتمان، فسنعيد المبلغ إلى حسابك البنكي. سيتم رد المبلغ المدفوع من بطاقتك إلى السعر الكامل للمنتجات المُعادة، ولن نفرض أي رسوم إعادة تخزين. لن يتم رد رسوم التوصيل، إن وُجدت على طلبك.

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف، يرجى الاتصال بنا

عنوان البريد الإلكتروني: help@cs.alyasra.com

مركز الاتصال: +966 0118211799